INSIDEPANGANDARAN.COM – Kabupaten Pangandaran menyampaikan apresiasi dan responnya terhadap Survei Kepuasan Masyarakat Semester Il Tahun 2024 yang dilakukan terkait dengan tingkat kepuasan masyarakat atas pelayanan yang diberikan RSUD Pandega.
Tertulis dalam laman resmi media sosial RSUD Pandega Pangandaran, Hasil survey tersebut menunjukan indeks kepuasan masyarakat mencapai 8107 persen. Hasil ini menempatkan pelayanan rumah sakit dalam kategori mutu penilaian B, yang menunjukkan kinerja pelayanan yang baik.
Terdapat 9 item yang menjadi penilaian dari 400 responden, yaitu terkait dengan persyaratan, waktu pelayanan, biaya/tarif, sarana & prasarana dan lainnya. Dengan hasil survey internal tersebut, diharapkan dapat menjadi motivasi untuk lebih menyempurnakan kualitas pelayanan kesehatan RSUD Pandega Pangandaran bagi masyarakat.
Salah satu pasien yang sedang berobat, Sutinah (52) menyampaikan harapannya kepada RSUD Pandega Kabupaten Pangandaran untuk tidak berpuas diri menyikapi hasil survey tersebut.
“Memang pelayanannya sangat bagus, saya berharap survey ini menjadi acuan pihak rumah sakit untuk terus mengedepankan transparansi dan profesionalisme dalam setiap aspek pelayanannya,” ujarnya.
Dengan hasil survei kepuasan masyarakat yang memuaskan, Sutinah menyarankan kepada RSUD Pandega Kabupaten Pangandaran Untuk terus berinovasi dan beradaptasi dengan kebutuhan masyarakat.
“Saya percaya bahwa dengan kerja sama dan partisipasi aktif dari semua pihak, RSUD Pandega dapat menciptakan sistem pelayanan kesehatan yang lebih baik untuk masyarakat Pangandaran,” tambahnya.***